CAMBIOS DE CUENTA
Por favor, manténganos informados de todos los cambios que puedan ocurrir en su cuenta, como dirección, persona de contacto, cambio de organización, teléfono, nueva dirección de correo electrónico, etc. En este caso, envíe información por escrito a la Oficina de Boletos del Sounders FC, Apartado Postal 4769, Seattle, WA 98134. Siempre que lo haga, refiérase a su número de cuenta. También puede utilizar Mi Ejecutivo de Cuenta para realizar los cambios en su cuenta. Si necesita ayuda, puede contactar a su representante de cuenta en el teléfono 877-MLS-GOAL. Los cambios no pueden realizarse a través de llamadas telefónicas.

PETICIÓN DE ASIENTOS ADICIONALES
Si quiere añadir asientos adicionales a su cuenta de temporada, le recomendamos que realice un depósito de asiento en la Oficina de Venta de Boletos del Sounders FC en el número 877-MLS-GOAL antes de que se venza la fecha para realizar renovaciones. Mediante el depósito, se asegurará la prioridad en el momento de elegir los asientos cuando estos estén disponibles. Iniciaremos el proceso de selección de asientos una vez que hayamos concluido con los procesos de renovaciones y mejoras en la primavera.

BOLETOS PARA PARTIDOS DE FUERA
El Sounders FC no tiene boletos disponibles para los partidos que juegue el equipo fuera de casa; todo los boletos son facilitados a través de las oficinas de ventas de boletos de los equipos locales. Entre aquí para obtener una lista de todas las oficinas de ventas de boletos de la MLS.

BOLETOS PARA NIÑOS
Los niños que hayan cumplido tres años necesitan tener un boleto para poder acceder a un partido del Sounders FC. Los niños menores de tres años no necesitan un boleto, pero deberán sentarse en las piernas de un adulto. Como deferencia a todos los aficionados y para respetar los procesos de seguridad en caso de incendio, los niños no deberán sentarse en los pasillos destinados para caminar por las tribunas. No hay boletos con descuentos especiales para niños.

ASIENTOS PARA DISCAPACITADOS
Hay asientos disponibles para discapacitados (sillas de ruedas convertibles) ubicados alrededor de las diferentes áreas de diversos niveles de precio del Qwest Field. Tanto el acceso, como los asientos para discapacitados, han sido diseñados bajo las directrices de la ADA (Acta para Discapacitados Americanos). Los asientos para discapacitados y las ubicaciones para las sillas de ruedas están disponibles tanto en los boletos de temporada como en los boletos individuales para un partido. Para ampliar la información sobre las opciones de ubicaciones y accesos apropiados, por favor contacte con la Oficina de Venta de Boletos del Sounders FC en el teléfono (206) 682-2800 o en el (206) 381-7833.

Los acompañantes de gente que tenga entradas para discapacitados deberán contactar con la Oficina de Venta de Boletos del Sounders FC 72 horas antes del partido en el teléfono (206) 682-2800. Siempre y cuando haya disponibilidad, el Sounders FC realizará los cambios de boletos necesarios para que los acompañantes estén lo más cerca posible, manteniéndose en el mismo nivel de precio.

BOLETOS PERDIDOS O ROBADOS
Los boletos de temporada o de partido individual que hayan sido perdidos, robados o destruidos pueden ser reemplazados mediante un proceso que requerirá que se paguen $5.00 dólares. Los boletos que hayan sido robados serán reemplazados sin coste alguno, siempre y cuando se demuestre que se ha presentado a la policía una denuncia al respecto. Un número de expediente será solicitado antes de que los boletos sean vueltos a imprimir. Usted puede llamar a la Oficina de Ventas del Sounders FC al teléfono 877-MLS-GOAL, para acordar cómo recoger las entradas en una taquilla específica el mismo día del partido. También, el mismo día del partido, el dueño de los boletos puede dirigirse a la ventanilla de servicio al cliente, en la esquina noroeste del estadio, para recoger sus boletos. Aquellos que intenten utilizar boletos robados o fraudulentos serán sacados del partido y denunciados a la Policía de Seattle.

BOLETOS PARA LA COPA MLS
Si el Sounders FC se clasifica para la Copa MLS, los propietarios de boletos de temporada tendrán la oportunidad de participar en un sorteo para adquirir boletos de la Copa MLS. Si no participa en la final, el Sounders FC recibirá un número muy limitado de boletos, por lo que no se podrán ofrecer boletos ni para los propietarios de boletos de temporada ni para el público en general.

FORMA DE PAGO
Los pagos para los boletos del Sounders FC de temporada, grupo, partidos individuales o playoffs pueden ser realizados con tarjetas Mastercard, Visa, American Express o Discover. También pueden hacerse mediante cheques de caja, órdenes de pago, cheques personales o dinero en efectivo. Por favor, en caso de hacerlo con cheque, que estén a nombre del Seattle Sounders FC para ser cobrados por el club. Cualquier retorno del banco, sin importar el motivo, comportará un costo de servicio de $20 dólares.

BOLETOS PARA PLAYOFFS
Los poseedores de boletos para toda la temporada tendrán la primera opción a comprar, sus propias localidades, para los partidos de playoffs que dispute en casa el Seattle Sounders FC.

FECHA PRIORITARIA
Cada cuenta de un boleto de temporada tiene asignada una fecha prioritaria, que representa el orden cronológico en que fue comprado el boleto o se fue colocado en la lista de espera. Esta fecha prioritaria da a la persona prioridad a la hora en que se recoloquen asientos, se realicen mejoras o se puedan comprar los boletos para los playoffs. Si alguien desea cancelar sus asientos de temporada y vuelve a solicitar para temporadas siguientes, su fecha prioritaria quedará automáticamente anulada.

LICENCIA REVOCABLE
Cualquier boleto es una licencia revocable y puede ser retirado en cualquier momento a discreción del Seattle Sounders FC. Todos los boletos están sujetos a las reglas y políticas del Seattle Sounders FC y la Major League Soccer. Los boletos pueden ser revocados por algunas de las siguiente razones: no cubrir las cantidades de dinero previstas en las fechas señaladas, no cumplir el Código de Conducta del Aficionado en temas como beber alcohol o tener una conducta no aprobable; revender o vender los boletos o tener una conducta obscena. También puede ocurrir porque haya construcciones en el estadio o se reconfiguren las áreas de asientos o cuando se tengan disputas con el grupo de propietarios.

POLÍTICAS SOBRE LA TRANSFERENCIA DE ASIENTOS
Asientos del Club Wells Fargo: las cuentas de asientos de boletos de temporada en los asientos situados en las áreas club no son transferibles.
Asientos Generales: las cuentas de boletos de temporada de asientos en áreas generales no son transferibles..

MEJORAS DE ASIENTOS
Los poseedores de boletos de temporada pueden pedir mejorar sus asientos. El grado de movimiento del asiento dependerá del número de cancelaciones que haya en cada temporada, así como de la fecha prioritaria asignada. Un depósito por el boleto de temporada debe ser pagado para poder optar a mejorar el asiento. Para pedir mejorar el asiento es necesaria una petición, verbal o escrita, enviada cada temporada a la Oficina de Venta de Boletos del Sounders FC al número de teléfono 877-MLS-GOAL antes de la fecha límite inicial para renovaciones.

DONACIÓN DE BOLETOS
Si usted no puede asistir a un partido, por favor considere una donación, libre de impuestos, de los boletos que no va a utilizar, donándolos al Hogar de los Niños de Seattle. El Hogar de los Niños de Seattle ofrecerá boletos donados para que estos sean vendidos de nuevo a su valor inicial. Lo recaudado bajo este procedimiento servirá para ayudar a los niños del Hogar a luchar contra problemas de enfermedades mentales. Para donar sus boletos, por favor llame al (206) 284-4366.

UBICACIONES DE LAS TAQUILLAS
Una Taquilla Oficial del Sounders FC está ubicada en el Centro Atlético Virginia Mason en Renton, Washington. Otra Taquilla Oficial del Sounders FC se encuentra en el mismo estadio y está ubicada en la esquina noroeste del Qwest Field.

CONDICIONES Y REGLAS DE LOS BOLETOS (según indicado en el dorso de cada boleto)
“Este boleto únicamente garantiza la entrada al Qwest Field como espectador, teniendo un asiento para un partido de la Major League Soccer, L.L.C. (“MLS”) más las demás actividades que se produzcan durante el evento (“Evento”). La admisión puede ser negada o el portador del boleto puede ser expulsado del recinto, según lo considere el Seattle Sounders FC y/o First & Goal, teniente master del Qwest Field. El portador tendrá derecho a la devolución o no, si ha tenido una conducta inapropiada o no ha cumplido con estas condiciones y reglas, con el Código de Conducta del Aficionado o ha infringido el reglamento de seguridad. El portador del boleto asume todos los riesgos de los incidentes que puedan ocurrir en el Evento, incluyendo el riesgo de que pierda, le sea robada o dañada su propiedad personal o sufra una lesión. El portador del boleto no transmitirá ninguna foto, descripción de la cuenta (mediante texto, datos o visual) en ningún medio de comunicación de todo o alguna parte del Evento. El portador del boleto permite a la MLS, el Seattle Sounders FC, First & Goal y quienes estos designen, el permiso irrevocable de utilizar su voz e imagen en la prensa en conexión con alguna parte o la totalidad del Evento, para el propósito que se quiera, incluyendo propósitos de la MLS, el Seattle Sounders FC, First & Goal y los patrocinadores, licenciados, promotores, anunciantes o empresas de retransmisión. Todas las ventas son definitivas. El boleto no podrá ser reemplazado si es perdido, destruido o robado. Los boletos perdidos o robados no serán repuestos económicamente. El portador del boleto no podrá utilizar el boleto en anuncios, promociones o para otros propósitos comerciales (incluyendo concursos, sorteos o regalos) sin el permiso escrito de la MLS, el Seattle Sounders FC o First & Goal. EL DÍA Y LA HORA DEL PARTIDO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SI ASÍ LO CONSIDERA LA MLS, DE ACUERDO A SUS POLÍTICAS SOBRE LOS CALENDARIOS DE LOS PARTIDOS, O COMO RESULTADO DE ACCIONES O EVENTOS QUE SOBREPASEN EL PROPIO CONTROL DE LA MLS. NO HABRÁ NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN SI EL PORTADO DEL BILLETE NO PUEDE ASISTIR AL PARTIDO. La persona y sus pertenencias pueden ser revisadas antes de entrar al Qwest Field y los elementos prohibidos que se encuentren pueden ser confiscados. Al mostrar el boleto y entrar en el Qwest Field, la persona consiente estas revisiones y exonera de cualquier reclamación futura a la MLS, sus Clubes Miembros, Soccer United Marketing, LLC, el Sounders FC y First & Goal, y a todos y cada uno de sus afiliados y agentes. Si usted se niega a permitir estas revisiones, no se le dejará entrar en el Qwest Field.”